Правовая информация
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) регулирует отношения, возникающие между Обществом с ограниченной ответственностью Дворец культуры «Аксион» (ООО ДК «Аксион») и физическим лицом, юридическим лицом (Покупателем) при использовании Сервисов на сайте Общества, по купле-продаже дистанционным способом входных билетов, либо билетов, приобретенных в Кассе Общества. Данная Оферта действительна на всей территории Российской Федерации, размещена по адресу https://dk-axion.ru/
1. Термины и определения.
Общество — Общество с ограниченной ответственностью Дворец культуры «Аксион».
Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dk-axion.ru/ и открытый для свободного доступа.
Покупатель (посетитель)– любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, желающее приобрести билет и использующее для этого Сервисы сайта, либо покупающее Билет в Кассе Общества.
Сервисы сайта – интерфейс сайта, дающий возможность Покупателю самостоятельно бронировать, покупать билеты на Мероприятия Общества, а также получать на электронную почту персональные уведомления.
Билет - документ, дающий право на посещение Мероприятия Общества, который выпущен путем нанесения билетным принтером на бланк билета атрибутов билета, выданный вместе с кассовым чеком, где указана следующая информация, согласно N 54-ФЗ от 22.05.2003 "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации": наименование и ведомственная принадлежность Организатора Мероприятия, ИНН Организатора Мероприятия, наименование, адрес проведения, дата, время проведения Мероприятия, номер ряда и места, цена, дата реализации, фамилия и имя кассира, осуществившего продажу.
Электронный билет - представляет собой цифровую запись в базе данных, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее Мероприятие.
Материальным носителем электронного билета является распечатка бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес Покупателя, указанный при оформлении Заказа.
Заказ – один или несколько билетов, выбранных Покупателем из доступных мест в зале, объединенных единым идентификационным номером, на основании которого осуществляется временное блокирование указанных билетов из свободной продажи.
Аннулирование заказа - удаление заказа с автоматическим переводом билетов в свободную продажу. Если заказ не оплачен, то его аннулирование происходит автоматически.
2. Общие положения
Предметом договора, заключенного путем акцепта Покупателем настоящей оферты, является приобретение Покупателем Билета в собственность, предоставление Покупателю доступа к использованию Сервисов сайта, информированию о способах и порядке приобретения билетов на мероприятия через сайт Общества, а также через кассы Общества. Сайт ООО ДК «Аксион» расположен по адресу http://dk-axion.ru.Продажа билетов осуществляется с использованием сервиса «Яндекс.Билеты» по адресу https://tickets.yandex.ru/ ( переход с сайта ДК «Аксион» при нажатии кнопки «Купить билет»).
Принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей оферты осуществляется на Сервисах сайта Общества при нажатии на кнопки «Оплатить».
Пользуясь Сервисами сайта, Покупатель безоговорочно соглашается с настоящим договором, размещенным на сайте Общества без каких-либо ограничений и обязуется его соблюдать.
Настоящая оферта может быть изменена Обществом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты. Продолжение пользования Покупателем Сервисами сайта после внесения изменений означает принятие всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений. Приобретение билетов Покупателем производится на условиях настоящей оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу билетов третьему лицу в коммерческих целях. Все существующие на данный момент Сервисы сайта, а также любое их развитие, изменение или добавление новых являются предметом настоящей оферты. Стоимость билетов, а также дополнительных услуг указана на сайте Общества. При оплате Заказа на сайте льготы на билеты не предоставляются.
3. Права и обязанности сторон.
Общество обязано:
1). Предоставить Покупателю доступ к Сервисам сайта.
2). Произвести возврат денежных средств Покупателю за оплаченный Заказ, в случае сбоя в работе Сервисов сайта, повлекших за собой невозможность приобретения билетов.
Общество вправе:
1). Предоставлять Покупателю информацию о мероприятиях на сайте или любым другим способом.
2). Аннулировать Заказ по истечению установленного срока бронирования согласно настоящей оферте.
3). Отказать Покупателю в предоставлении Сервисов сайта, в случае невыполнения Покупателем условий настоящей оферты без специального уведомления.
4). Прекратить, изменить или ограничить действие любых Сервисов сайта.
5). Обрабатывать информацию, предоставляемую Покупателем при пользовании Сервисами сайта.
6) При несогласии Покупателя с настоящей оферты отказать в оказании услуг.
Покупатель обязан:
1). Соблюдать условия настоящей оферты.
2). Предоставлять достоверную информацию. При этом Покупатель несет полную ответственность за предоставленную информацию.
3). Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами.
4). Никакими способами, в том числе с использованием любых социальных сетей, мессенджеров и т.п. не разглашать третьим лицам данные, содержащиеся в сообщении, направленному по указанному Покупателем адресу, данные билета и штрих-код билета.
5). До приобретения билетов на мероприятия ознакомиться с Правилами посещения Дворца Культуры «Аксион» (приложение №1) и соблюдать их.
Покупатель вправе:
1). Использовать Сервисы сайта в соответствии с настоящей офертой, оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги.
2). Совершать оплату Заказа любым из способов, предложенных Обществом.
3). Обращаться за дополнительной информацией в Общество, получать ее на сайте https://dk-axion.ru/, телефону 8 (3412) 209-208.
4. Порядок работы с заказом.
4.1. Количество билетов в Заказе не может превышать
Все билеты в Заказе формируются только на одно выбранное мероприятие. Формирование Заказа на сайтах Общества необходимо закончить в течение минут, по истечении которых Заказ считается просроченным (аннулированным)
Общество не несет ответственности:
- за указание Покупателем неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты Заказа.
- за некорректную работу платежных систем, ошибки, сбои, отказ в авторизации платежа и любые другие обстоятельства неработоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату Заказа. По истечению срока выкупа(бронирования) неоплаченные заказы автоматически аннулируются и не могут быть восстановлены. Оплатить Заказ и получить билеты на бланке строгой отчетности можно также в кассах Общества по адресу Общества, указанному в реквизитах, наличными или банковской картой. Оплатить Заказ и получить Электронный билет можно с помощью банковской карты. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. Сотрудники Общества вправе потребовать предъявления Покупателем оригинала документа, удостоверяющего личность и банковской карты. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при обнаружении нарушения Покупателем условий платежа, установленных платежной системой, законодательством Российской Федерации. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за электронные билеты в сети «Интернет», кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при бронировании и оформлении электронных билетов. Самостоятельный выкуп Заказа, сформированного с помощью Сервисов сайта, в кассе Общества возможен с помощью наличных средств или банковскими картами следующих платежных систем: MasterCard, VISA, Maestro, МИР.
4.2. Формирование Заказа с помощью Сервисов сайта можно осуществить в несколько шагов. Необходимо:
1. Выбрать Мероприятие.
2. При нажатии кнопки «Купить билет», открывается соответствующее окно зала Общества, с указанием стоимости каждого места, в зависимости от расположения. Выбрать в зале места, доступные для продажи.
3. Выбрать способ получения билетов.
Возможные варианты: Электронный билет с оплатой Заказа по банковской карте, самостоятельный выкуп Заказа в кассах Общества за наличные или по банковской карте.
4. Ввести данные для формирования Заказа (имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес, примечание, и пр.).
5 . Проверка сведений о Заказе, включающая данные о мероприятии, выбранных местах, стоимости Заказа без учета дополнительных услуг.
6. При выборе получения Электронного билета Покупатель перенаправляется на сайт платежной организации для оплаты Заказа. После оплаты Заказа в платежной системе, оплаченные электронные билеты отправляются на почту, указанную при оформлении Заказа.
Выполняя вышеперечисленное, Покупатель соглашается с отправкой персональной информации посредством e-mail сообщений.
7. Для прохода на мероприятие с помощью Электронного билета, необходимо предъявить распечатанный бланк Билета, предъявить штрих-код, сформированный при оплате Билета. Пройти по Электронному билету на мероприятие Общества можно только один раз.
5. Возврат стоимости Билетов.
5.1. Возврат билетов Покупателем производятся в порядке, предусмотренным действующим законодательством. Возврат денежных средств за приобретенные билеты может быть произведен только на основании Заявления Покупателя на возврат билетов. В случае возврата Билета по желанию Покупателя, билеты принимаются к возврату до начала мероприятия. Возврат денежных средств производится в объеме, указанном в соответствии c: 1. ст. 52.1. «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1 с изм. От 18.07.2019); 2. Постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020 г.; 3. Поставлением Правительства РФ N 442 от 03.04.2020 г.
В отношении культурно-зрелищных мероприятий статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:
|
Наименование билета |
Сумма от номинальной цены билета и срок возврата до дня проведения мероприятия |
|
Билет на мероприятие, проводимое Обществом. |
1. Обращение за 10 дней и более до дня проведения мероприятия – 100% номинальной цены билета.
4. Менее чем за 3 дня – 0%. |
Приобретенные в рамках специальных программ и акций билеты возврату не подлежат. Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).
Возврату подлежит номинальная стоимость Билета за вычетом комиссии платежных систем (расходы на обслуживание электронных операций).
В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость Билета возвращается полностью.
5.2. Согласно Постановления Правительства РФ №830 от 06.06.2020 г., при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ или на ее части, при переносе мероприятий Покупателю может быть предложено посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному Билету.
Мероприятие считается отмененным, если организация: не определит новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, не разместит информацию на своем сайте. В этом случае Общество обязано осуществить возврат полной стоимости Билета. Покупатель может потребовать вернуть ему деньги в течение 9 месяцев с даты отмены соответствующего режима
5.3. При отмене мероприятий Общество осуществляет возврат стоимости билетов не позднее 180 дней с даты обращения Покупателя.
5.4. Возврат билетов, купленных через Сервисы сайта Общества осуществляется лицом, на которое оформлен Заказ.
Для возврата электронных билетов необходимо предъявить в кассу Общества:
- распечатанный бланк Билета из Заказа, при этом бланк Электронного билета не должен был использован для прохода на мероприятие,
- удостоверение личности выданное лицу, оформившему Заказ,
- заявление на возврат денежных средств.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет/карту с которого была произведена оплата, в течение 14 календарных дней или 10 рабочих дней. Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трех) до 30 (тридцати) рабочих дней. Возврат электронных билетов и (или) денежных средств не осуществляется при невыполнении хотя бы одного из указанных требований.
6. Ответственность
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Общество не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе Сервисов сайта, некорректную работу Сервисов сайта, в том числе вызванных в результате действий или бездействий третьих лиц.
Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ, за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.
Покупатель несет полную ответственность за сохранность материального носителя Электронного билета. В случае копирования бланков электронных билетов, доступ на мероприятие открыт только Билету, предъявленному первым.
7. Персональные данные
Принимая условия настоящей оферты, Покупатель дает свое согласие на обработку Обществом предоставленных Покупателем персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Обществом своих обязательств, связанных с реализацией билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящим договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований действующего законодательства РФ.
Срок использования предоставленных Покупателем персональных данных - бессрочно.
Покупатель вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением в Общество.
8. Отзыв оферты, расторжение договора
Настоящий договор, заключенный путем акцепта настоящей, может быть расторгнут после получения Обществом от Покупателя письменного или по электронной почте уведомления о его расторжении.
Договор оферты может быть расторгнут в одностороннем порядке Обществом.
Настоящая оферта до ее акцепта Покупателем может в любое время быть отозвана Обществом.
Покупатель согласен с тем, что Общество оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Покупателем Сервисов сайта после прекращения срока действия договора оферты.
9. Прочие условия
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оферты на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по договору оферты. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов и др.
Если одно или несколько положений оферты становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
В отношении настоящего договора, а также прав и обязанностей, подлежит применению действующее Законодательство Российской Федерации, компетентный суд – суд Российской Федерации по месту нахождения соответствующего Организатора (договорная подсудность) в соответствии с правилами о подведомственности спора.
10. Изменения настоящего Договора
Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Общества и действует до момента размещения новой редакции (т.е. с внесенными изменениями и/или дополнениями).
Общество вправе в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящую Оферту. Такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Покупателем услуг Общества (после внесения изменений в текст настоящей Оферты) означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. В случае если Покупатель не принимает условия настоящей оферты, он не допускается к оформлению и оплате электронных билетов.
11.Реквизиты Общества
426000 г. Ижевск ул. М. Горького,92
ИНН 1831095892
КПП 183101001
р/с 40702810030000001770
к/с 30101810900000000871
в АО «Датабанк» г. Ижевск
БИК 049 401 871
ОГРН 1041800256200
тел. / факс (3412) 209-208
