Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) регулирует отношения, возникающие между Обществом с ограниченной ответственностью Дворец культуры «Аксион» (ООО ДК «Аксион») и физическим лицом, юридическим лицом (Покупателем) при использовании Сервисов на сайте Общества, Мобильного приложения по купле-продаже дистанционным способом входных билетов, либо билетов, приобретенных в Кассах Общества.
Настоящая Оферта действительна на всей территории Российской Федерации и размещена по адресу http://dk-axion.ru/.
Общие положения.
Предметом настоящего договора, заключенного путем акцепта Покупателем настоящей оферты, является приобретение Покупателем Билета в собственность на официальном сайте Дворца культуры «Аксион», а также с использованием мобильного приложения, либо через Кассы Общества.
Настоящая оферта может быть изменена Обществом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты. Продолжение пользования Покупателем Сервисами сайта, а равно приобретение билетов через Кассы Общества после внесения изменений означает принятие Покупателем всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений.
Приобретение билетов Покупателем производится на условиях настоящей оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу билетов третьему лицу в коммерческих целях. Все существующие на данный момент Сервисы сайта, а также любое их развитие, изменение или добавление новых являются предметом настоящей оферты. Стоимость билетов, а также дополнительных услуг указана на сайте, либо в Кассах Общества.
1. Термины и определения.
Общество — Общество с ограниченной ответственностью Дворец культуры «Аксион».
Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dk-axion.ru/ и открытый для свободного доступа.
Покупатель – Физическое или юридическое лицо, осуществляющее покупку Билета (Электронного Билета) исключительно для целей посещения зрелищных и иных мероприятий и не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в кассах Общества или посредством сети Интернет через Сервис, интернет-сайты или иные ресурсы Партнеров.
Сервис – ресурс Партнера ООО «Афиша» ОГРН 1107746038410, предназначенный для покупки билетов на зрелищные и иные мероприятия (далее – «Мероприятие») на сайте ДК «Аксион» (dk-axion.ru), в Мобильном приложении «Дворец Аксион», а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей билетов.
Мероприятие – культурно-зрелищное или иное мероприятие, проводимое Организатором мероприятия и/или Полномочным представителем Организатора.
Организатор – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предоставляющее зрелищные или иные услуги, и являющееся организатором Мероприятия, информация о котором (наименование, место нахождения) указывается в рамках Сервиса или кассах Общества, а также на Билете / Электронном билете.
Билет - документ, составленный по утвержденной законодательством РФ форме бланка строгой отчетности и удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия .
Электронный билет – документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на посещение Мероприятия (без обмена на Билет).
Афиша – общество с ограниченной ответственностью «Компания Афиша» (ООО «Компания Афиша», ОГРН 1107746038410; адрес: 117105, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, Варшавское шоссе, дом 9, строение 1; режим работы: Пн.- Пт. c 10.00 до 21.00). В случаях, указанных в Соглашении, под «Афишей» может пониматься общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг» (ООО «РИХ», ОГРН 1037725059800, адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 9, строение 1, помещение А, часть комнаты 22, режим работы: Пн.- Пт. c 10.00 до 21.00).Билетная касса - Билетная касса ДК «Аксион», расположенная по адресу: г. Ижевск, ул. Максима Горького 92, в том числе и мобильная касса, работающая в холле ДК «Аксион» во время проведения Мероприятий, и Билетная касса ДК «Аксион» в ТЦ «Флагман», расположенная по адресу: г. Ижевск, ул. Удмуртская, 255 Б,1 этаж.
2. Приобретение билетов на сайте Общества и через Мобильное приложение
Приобретая билет на официальном сайте Дворца культуры «Аксион» (dk-axion.ru), а также с использованием мобильного приложения «Дворец Аксион», Покупатель соглашается с условием приобретения билета с использованием сервиса Афиша и на условиях пользовательского соглашения Афиша, размещенном по адресу: http://www.afisha.ru/article/usage/
3. Приобретение билетов в билетных кассах Общества.
Принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей оферты осуществляется при покупке Билетов через Кассы Общества.
Приобретая Билет через Кассы Общества, Покупатель безоговорочно соглашается с настоящим договором, размещенным на сайте Общества, а также с свободном доступе в прикассовой зоне, без каких-либо ограничений и обязуется его соблюдать.
4. Права и обязанности сторон.
4.1.1. Предоставить Покупателю доступ к Сервисам сайта.
4.1.2. Произвести возврат денежных средств Покупателю за оплаченный Заказ в случае сбоя в работе Сервисов сайта, повлекшего за собой невозможность приобретения билетов.
4.2. Общество вправе:
4.2.1. Предоставлять Покупателю информацию о мероприятиях на сайте или любым другим способом.
4.2.2. Отказать Покупателю в предоставлении Сервисов сайта в случае невыполнения Покупателем условий настоящей оферты без специального уведомления.
4.2.3. Прекратить, изменить или ограничить действие любых Сервисов сайта.
4.2.4. Обрабатывать информацию, предоставляемую Покупателем, при пользовании Сервисами сайта.
4.2.5. При несогласии Покупателя с настоящей офертой отказать в оказании услуг.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Соблюдать условия настоящей оферты.
4.3.2. Предоставлять достоверную информацию. При этом Покупатель несет полную ответственность за предоставленную информацию.
4.3.3. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами.
4.3.4. Никакими способами, в том числе с использованием любых социальных сетей, мессенджеров и т.п. не разглашать третьим лицам данные, содержащиеся в сообщении, направленному по указанному Покупателем адресу, данные билета и штрих-код билета.
4.3.5. До приобретения билетов на мероприятия ознакомиться с Правилами посещения Дворца Культуры «Аксион» (приложение №1) и соблюдать их.
4.4. Покупатель вправе:
4.4.1. Использовать Сервисы сайта в соответствии с настоящей офертой, оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги.
4.4.2. Совершать оплату Заказа любым из способов, предложенных Обществом.
4.4.3. Обращаться за дополнительной информацией в Общество, получать ее на сайте , по телефону 8 (3412) 209-208.
5. Возврат стоимости Билетов.
5.1. Возврат Электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Общества или с использованием мобильного приложения, принимаются к возврату при обращении Покупателя с соответствующим обращением через Сервис, на котором был приобретен Электронный билет, в соответствии и на условиях пользовательского соглашения Афиша, размещенном по адресу: http://www.afisha.ru/article/usage
5.2. Для оформления возврата Электронного билета, приобретенного на официальном сайте Общества или с использованием мобильного приложения и возврата денежных средств, Покупателю необходимо обратиться по почте: support@afisha.ru или по телефону 8 (495) 785 17 03 , указанных на электронном билете. Возврат денежных средств по электронным билетам осуществляется в соответствии и на условиях пользовательского соглашения Афиша.
5.3. Возврат Билетов, приобретенных в Кассах Общества, и возврат денежных средств за Билеты, приобретенные Покупателями в Кассах Общества, осуществляется при обращении Покупателя с соответствующим обращением в Кассы Общества до даты проведения мероприятия.
5.4. Возврат билетов, приобретенных Покупателем в Кассах Общества, производятся в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Возврат денежных средств за приобретенные билеты может быть произведен только на основании Заявления Покупателя на возврат билетов.
В случае возврата Билета по желанию Покупателя, билеты принимаются к возврату до начала мероприятия. Возврат денежных средств производится в объеме, указанном в соответствии c:
- Статьей 52.1. «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1 с изм. От 18.07.2019);
- Постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020 г.;
- Постановлением Правительства РФ N 442 от 03.04.2020 г.
В отношении культурно-зрелищных мероприятий статьей 52.1. Закона Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612) (ред. 18.07.2019г.) размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:
- Обращение за 10 дней и более до дня проведения мероприятия – 100% номинальной цены билета.
- Менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней – не менее 50%.
- Менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня – не менее 30%.
- Менее чем за 3 дня – 0%.
Приобретенные в рамках специальных программ и акций билеты возврату не подлежат.
В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость Билета возвращается полностью при условии предъявления соответствующего заявления не позднее дня проведения зрелищного мероприятия, на которое посетителем был приобретен билет, и с соблюдением порядка, установленного Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».
5.5. Согласно Постановления Правительства РФ №830 от 06.06.2020 г., при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ или на ее части, при переносе мероприятий Покупателю может быть предложено посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному Билету.
Мероприятие считается отмененным, если организация: не определит новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, не разместит информацию на своем сайте. В этом случае Общество обязано осуществить возврат полной стоимости Билета. Покупатель может потребовать вернуть ему деньги в течение 9 месяцев с даты отмены соответствующего режима.
6. Ответственность
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Общество не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе Сервисов сайта, некорректную работу Сервисов сайта, в том числе вызванных в результате действий или бездействий третьих лиц.
Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной или заведомо ложной информации, и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.
Покупатель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ, за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на осуществление Заказа и его оплаты.
Покупатель несет полную ответственность за сохранность материального носителя Электронного билета. В случае копирования бланков электронных билетов, доступ на мероприятие открыт только Билету, предъявленному первым.
7. Персональные данные
Принимая условия настоящей оферты, Покупатель дает свое согласие на обработку Обществом предоставленных Покупателем персональных данных, совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Обществом своих обязательств, связанных с реализацией билетов, иных обязательств, предусмотренных настоящим договором, улучшения качества оказываемых услуг, а также с целью выполнения требований действующего законодательства РФ.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой Общества в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных (Приложение №3 к настоящей оферте) размещенной на официальном сайте Общества https://dk-axion.ru/viewer/politika-konfeditsialnosti
Срок использования предоставленных Покупателем персональных данных - бессрочно.
Покупатель вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или по электронной почте уведомлением в Общество.
8. Отзыв оферты, расторжение договора
Настоящий договор, заключенный путем акцепта настоящей, может быть расторгнут после получения Обществом от Покупателя письменного или по электронной почте уведомления о его расторжении.
Договор оферты может быть расторгнут в одностороннем порядке Обществом.
Настоящая оферта до ее акцепта Покупателем может в любое время быть отозвана Обществом.
Покупатель согласен с тем, что Общество оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Покупателем Сервисов сайта после прекращения срока действия договора оферты.
9. Прочие условия
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оферты на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по договору оферты. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных и муниципальных органов и др.
Если одно или несколько положений оферты становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
В отношении настоящего договора, а также прав и обязанностей, подлежит применению действующее Законодательство Российской Федерации, компетентный суд – суд Российской Федерации по месту нахождения соответствующего Организатора (договорная подсудность) в соответствии с правилами о подведомственности спора.
10. Изменения настоящего Договора
Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Общества и действует до момента размещения новой редакции (т.е. с внесенными изменениями и/или дополнениями).
Общество вправе в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящую Оферту. Такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте, путем размещения в Кассах Общества. Использование Покупателем услуг Общества (после внесения изменений в текст настоящей Оферты) означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений. В случае если Покупатель не принимает условия настоящей оферты, он не допускается к оформлению и оплате электронных билетов.
11.Реквизиты Общества
426000 г. Ижевск ул. М. Горького,92
ИНН 1831095892
КПП 183101001
р/с 40702810030000001770
к/с 30101810900000000871
в АО «Датабанк» г. Ижевск
БИК 049 401 871
ОГРН 1041800256200
тел. / факс (3412) 209-208