Публичная оферта
Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) регулирует отношения, возникающие между Обществом с ограниченной ответственностью Дворец культуры «Аксион» (ООО ДК «Аксион») и физическим или юридическим лицом (далее — Покупатель) при использовании Сервисов на сайте Общества, Мобильного приложения для купли-продажи дистанционным способом входных билетов, а также билетов, приобретаемых в кассах Общества.
Настоящая Оферта действительна на всей территории Российской Федерации и размещена по адресу: https://dk-axion.ru/.
1. Общие положения
1.1. Предметом настоящего Договора, заключаемого путем акцепта Покупателем настоящей Оферты, является приобретение Покупателем Билета в собственность на официальном сайте Дворца культуры «Аксион», с использованием Мобильного приложения либо в кассах Общества.
1.2. Настоящая Оферта может быть изменена Обществом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Общества, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Продолжение использования Покупателем Сервисов сайта, а равно приобретение билетов в кассах Общества после внесения изменений означает согласие Покупателя со всеми изменениями без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3. Приобретение Билетов Покупателем производится на условиях настоящей Оферты исключительно для личного использования, исключающего перепродажу или передачу Билетов третьим лицам в коммерческих целях.
1.4. Все существующие на данный момент Сервисы сайта, а также любое их развитие, изменение или добавление новых являются предметом настоящей Оферты.
1.5. Стоимость Билетов, а также дополнительных услуг указана на сайте Общества либо в кассах Общества.
2. Термины и определения
- Общество — Общество с ограниченной ответственностью Дворец культуры «Аксион» (ООО ДК «Аксион»).
- Сайт — информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://dk-axion.ru/ и открытый для свободного доступа.
- Покупатель — физическое или юридическое лицо, приобретающее Билет (Электронный билет) в кассах Общества либо посредством сети Интернет через Сервис, исключительно для целей посещения Мероприятий, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Сервис — программно-аппаратный комплекс (информационный ресурс) Афиши, предназначенный для приобретения Билетов на Мероприятия на Сайте Общества, в Мобильном приложении, а также для получения сервисных и иных информационных услуг, связанных с продажей Билетов.
- Мероприятие — культурно-зрелищное, развлекательное, просветительское или иное мероприятие, проводимое Организатором.
- Организатор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги по проведению Мероприятия, информация о которых (наименование, место нахождения) указывается в рамках Сервиса, в кассах Общества, а также на Билете / Электронном билете.
- Билет — документ, оформленный на бланке строгой отчетности по утвержденной законодательством Российской Федерации форме, удостоверяющий право его предъявителя на посещение Мероприятия.
- Электронный билет — документ, формируемый в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на посещение Мероприятия без необходимости его обмена на бумажный Билет.
- Афиша — Общество с ограниченной ответственностью «Компания Афиша» (ООО «Компания Афиша», ОГРН 1107746038410; адрес: 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, Варшавское ш., д. 9, стр. 1; режим работы: Пн. — Пт. с 10:00 до 21:00). В случаях, предусмотренных настоящей Офертой, под «Афишей» также может пониматься Общество с ограниченной ответственностью «Рамблер Интернет Холдинг» (ООО «РИХ», ОГРН 1037725059800; адрес: 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 9, стр. 1, пом. А, часть комнаты 22; режим работы: Пн. — Пт. с 10:00 до 21:00).
- Билетная касса — касса ДК «Аксион», расположенная по адресу: г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 92, включая мобильную кассу, функционирующую в холле ДК «Аксион» во время проведения Мероприятий.
3. Порядок приобретения Билетов на Сайте Общества и в Мобильном приложении
3.1. Приобретая Билет на официальном Сайте Дворца культуры «Аксион» (dk-axion.ru), а также с использованием Мобильного приложения «Дворец Аксион», Покупатель соглашается с условиями приобретения Билета с использованием Сервиса «Афиша» и на условиях Пользовательского соглашения Афиши, размещенного по адресу: afisha.ru.
4. Порядок приобретения Билетов в кассах Общества
4.1. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется в момент приобретения Билетов в кассах Общества.
4.2. Приобретая Билет в кассах Общества, Покупатель безоговорочно соглашается со всеми условиями настоящего Договора, текст которого размещен на Сайте Общества, а также находится в свободном доступе в прикассовой зоне, и обязуется полностью соблюдать его положения без каких-либо изъятий или ограничений.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Общество обязано:5.1.1. Предоставить Покупателю доступ к Сервисам Сайта для приобретения Билетов.
5.1.2. Произвести возврат денежных средств Покупателю за оплаченный Заказ в случае технического сбоя в работе Сервисов Сайта, повлекшего за собой невозможность оформления и выдачи Билета.
5.2. Общество вправе:
5.2.1. Предоставлять Покупателю информацию о Мероприятиях путем ее размещения на Сайте либо иными способами по усмотрению Общества.
5.2.2. Без предварительного уведомления отказать Покупателю в предоставлении доступа к Сервисам Сайта в случае невыполнения или нарушения Покупателем условий настоящей Оферты.
5.2.3. В любое время в одностороннем порядке прекратить, изменить или ограничить функционирование любых Сервисов Сайта.
5.2.4. Осуществлять обработку персональных и иных данных, предоставляемых Покупателем при использовании Сервисов Сайта, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.2.5. Отказать Покупателю в приобретении Билетов и оказании сопутствующих услуг в случае его несогласия с условиями настоящей Оферты.
5.3. Покупатель обязан:
5.3.1. Полностью соблюдать все условия настоящей Оферты.
5.3.2. Предоставлять достоверную информацию при использовании Сервисов Сайта и касс Общества. Покупатель несет полную ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленной им информации, а также за риски, связанные с указанием ошибочных данных.
5.3.3. Не осуществлять противоправных действий с использованием банковских карт или иных платежных средств.
5.3.4. Никакими способами, в том числе с использованием любых социальных сетей, интернет-мессенджеров или иных каналов связи, не разглашать третьим лицам сведения, содержащиеся в сообщении, направленном по указанному Покупателем адресу, а также данные Билета и его штрих-код.
5.3.5. До момента приобретения Билетов на Мероприятия ознакомиться с Правилами посещения Дворца культуры «Аксион» (Приложение № 1 к настоящей Оферте) и неукоснительно соблюдать их.
5.4. Покупатель вправе:
5.4.1. Использовать Сервисы Сайта в соответствии с условиями настоящей Оферты, в том числе оплачивать Заказ через уполномоченных третьих лиц, оказывающих платежные услуги.
5.4.2. Совершать оплату Заказа любым из доступных способов, предложенных Обществом.
5.4.3. Обращаться в Общество за получением дополнительной информации по телефону: +7 (3412) 209-208, либо знакомиться с ней самостоятельно на Сайте.
6. Порядок возврата Билетов и денежных средств
6.1. Электронные билеты, приобретенные на официальном Сайте Общества или с использованием Мобильного приложения, принимаются к возврату при направлении Покупателем соответствующего запроса через Сервис, на котором был приобретен Электронный билет, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения Афиши, размещенного по адресу: https://www.afisha.ru/article/usage6.2. Для оформления возврата Электронного билета, приобретенного на официальном Сайте Общества или с использованием Мобильного приложения, и возврата денежных средств Покупателю необходимо направить запрос по электронной почте: support@afisha.ru либо обратиться по телефону: +7 (495) 785-17-03, указанным на Электронном билете. Возврат денежных средств за такие Билеты осуществляется на условиях и в порядке, предусмотренных Пользовательским соглашением Афиши.
6.3. Возврат Билетов, приобретенных в кассах Общества, а также возврат денежных средств за них осуществляются на основании личного обращения Покупателя в кассы Общества строго до даты проведения Мероприятия.
6.4. Возврат Билетов, приобретенных Покупателем в кассах Общества, производится в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств за такие Билеты осуществляется исключительно на основании письменного заявления Покупателя установленного образца.
6.5. В случае возврата Билета по инициативе Покупателя, Билеты принимаются к возврату строго до начала Мероприятия. Возврат денежных средств производится в объеме, установленном в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Статьей 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1);
- Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491;
- Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 442.
- 100% номинальной цены Билета — при обращении за 10 дней и более;
- не менее 50% номинальной цены Билета — при обращении менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней;
- не менее 30% номинальной цены Билета — при обращении менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня;
- 0% номинальной цены Билета (деньги не возвращаются) — при обращении менее чем за 3 дня.
6.8. В случае отказа Покупателя от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью либо смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником, номинальная стоимость Билета возвращается полностью. Данный возврат осуществляется при условии подачи соответствующего письменного заявления не позднее дня проведения Мероприятия и с соблюдением порядка, установленного Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491.
6.9. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 № 830, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, в случае переноса Мероприятия Покупателю предлагается посетить перенесенное Мероприятие по ранее приобретенному Билету.
6.10. Мероприятие признается отмененным в рамках действия режимов, указанных в пункте 6.8 настоящей Оферты, если Общество не определит новые дату и время его проведения в течение 6 (шести) месяцев с момента отмены (смягчения) таких режимов и не разместит соответствующую информацию на своем официальном Сайте. В данном случае Общество обязано осуществить возврат полной стоимости Билета. Покупатель вправе потребовать возврат денежных средств в течение 9 (девяти) месяцев со дня отмены (смягчения) указанных режимов.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, заключаемого путем акцепта настоящей Оферты, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.7.2. Общество не несет ответственности и не возмещает Покупателю и (или) третьим лицам какие-либо убытки (включая как прямые убытки, так и упущенную выгоду), возникшие в результате технических сбоев, перерывов или некорректной работы Сервисов Сайта, в том числе вызванных действиями или бездействием третьих лиц.
7.3. Покупатель несет полную ответственность за любые неблагоприятные последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной, неполной или заведомо ложной информации, а также за нарушение прав и законных интересов третьих лиц, вызванное такими действиями.
7.4. Покупатель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за любые противоправные действия с использованием банковских карт или иных платежных средств, совершенные при оформлении и оплате Заказа.
7.5. Покупатель несет единоличную ответственность за сохранность бланка (в том числе материального носителя) Электронного билета и защиту его данных от копирования третьими лицами. В случае дублирования или копирования бланков Электронных билетов право на посещение Мероприятия предоставляется лицу, первому предъявившему Билет на контроле.
8. Персональные данные
8.1. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель дает свое согласие на обработку Обществом предоставленных им персональных данных, осуществляемую как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Указанная обработка осуществляется с целью выполнения Обществом своих обязательств, связанных с реализацией Билетов, исполнения иных условий настоящего Договора, улучшения качества оказываемых услуг, а также в целях выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой Общества в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных (Приложение № 3 к настоящей Оферте), размещенной на официальном Сайте Общества по адресу: https://dk-axion.ru/viewer/politika-konfeditsialnosti.
8.3. Срок обработки предоставленных Покупателем персональных данных составляет 5 (пять) лет с момента их предоставления либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Покупателем.
8.4. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив в адрес Общества соответствующее письменное уведомление почтовым отправлением либо на адрес электронной почты Общества.
9. Отзыв Оферты и расторжение Договора
9.1. Настоящий Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты Покупателем, может быть расторгнут по инициативе Покупателя на основании письменного уведомления, направленного в адрес Общества почтовым отправлением либо на адрес его электронной почты.9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Обществом в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или условиями настоящего Договора.
9.3. Настоящая Оферта может быть в любое время отозвана Обществом до момента получения ее акцепта от Покупателя.
9.4. Покупатель выражает свое согласие с тем, что Общество сохраняет за собой право хранить и обрабатывать информацию об использовании Покупателем Сервисов Сайта после прекращения срока действия Договора в течение сроков, установленных Политикой Общества в отношении обработки и обеспечения защиты персональных данных и действующим законодательством Российской Федерации.
10. Прочие условия
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, введение чрезвычайного положения, забастовки, эпидемии и т. п.), а также запретительные и ограничительные меры государственных и муниципальных органов власти.10.2. Если одно или несколько положений настоящей Оферты (Договора) в силу изменений в действующем законодательстве Российской Федерации признаются недействительными или утратившими силу, это не влечет за собой недействительность остальных положений Оферты (Договора). Недействительные положения должны быть заменены юридически действительными формулировками, наиболее близкими по смыслу к первоначальным намерениям Сторон.
10.3. К отношениям Сторон по настоящему Договору, а также ко всем правам и обязанностям, возникающим из него, подлежит применению действующее законодательство Российской Федерации.
10.4. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров в досудебном (претензионном) порядке. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения соответствующего Организатора Мероприятия (договорная подсудность) в соответствии с правилами о подсудности споров, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.
11. Порядок изменения и прекращения действия Оферты
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на официальном Сайте Общества и действует бессрочно — до момента размещения на Сайте новой редакции Оферты (содержащей изменения и (или) дополнения) либо ее отзыва Обществом.11.2. Общество вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в текст настоящей Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте либо размещения в кассах Общества, если иной срок не указан при их публикации.
11.3. Дальнейшее использование Покупателем Сервисов Сайта, а равно приобретение Билетов в кассах Общества после публикации изменений, означает полный и безоговорочный акцепт Покупателем Оферты в новой редакции (с учетом внесенных изменений и дополнений).
11.4. В случае если Покупатель не согласен с какими-либо условиями новой редакции Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сервисов Сайта и отказаться от оформления, бронирования и оплаты Билетов (включая Электронные билеты).
12. Адреса и Реквизиты Общества
Общество с ограниченной ответственностью Дворец культуры «Аксион» (ООО ДК «Аксион»)
- Юридический адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 92
- Фактический (почтовый) адрес: 426000, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 92
- ИНН: 1831095892
- КПП: 183101001
- ОГРН: 1021800000090
- Расчетный счет: 40702810030000001770
- Банк: АО «Датабанк», г. Ижевск
- Корреспондентский счет: 30101810145372202884 в ОТДЕЛЕНИЕ-ЦБ БАНКА РОССИИ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ // ОКЦ № 1 Волго-Вятского ГУ Банка России
- БИК: 042202884
- Телефон / факс: +7 (3412) 209-208
к Публичной оферте ООО ДК «Аксион»
Правила посещения ООО ДК «Аксион»
Приобретая Билет на Мероприятия в ООО ДК «Аксион», Покупатель обязуется соблюдать общественный порядок в здании Дворца культуры «Аксион» и соглашается с настоящими Правилами посещения ООО ДК «Аксион» без каких-либо изъятий или ограничений.
Приложение № 2
к Публичной оферте ООО ДК «Аксион»
Правила возврата билетов ООО ДК «Аксион»
Приложение № 3
к Публичной оферте ООО ДК «Аксион»
Политика конфиденциальности ООО ДК «Аксион»
